Es el texto de aquí.
Con Comité de ajuste de bienestar
Recibo la queja del ciudadano para el servicio médico de bienestar de Yokohama-shi, y el Comité de ajuste de bienestar Yokohama-shi ajusta una investigación para un proveedor de servicios (una ciudad, una sala o compañía) como una organización de terceros justa neutra y apunto a la solución de la queja y encuentro la transparencia en la administración de la salud de bienestar y realizo una actividad para promover la mejora de la calidad del servicio.
Última fecha de actualización el 14 de mayo de 2024
Qué; ¿puede hablar?
Le pregunto sobre la consulta de queja sobre la Seguridad Social de bienestar como el viejo bienestar, seguro de atención, el bienestar de obstáculo, la protección de la infancia.
Es para la consulta de queja al motor de instalaciones y una oficina, una oficina de la sala y la ciudad que proporciona estos servicios.
¿Qué tipo de persona es esto que puede hablar?
La utilización del servicio médico de bienestar de Yokohama-shi o es un ciudadano que espera el uso.
Cuando un usuario no puede hablar, puedo hablar con la familia (dentro del tercer grado).
¿Cómo se adaptará cuando hable?
Al principio, la secretaría le pregunta sobre una historia. Doy la respuesta siguiente por contenidos de consulta.
Los contenidos de consulta se relatan al comité.
Informaré oficinas para confirmar la situación que llevó a una queja.
Después de esto, dice él/su sobre un sentimiento, la opinión del consultor, y por favor adáptese.
Muestro alrededor del departamento que tiene la jurisdicción sobre el negocio sobre la explicación o la instrucción de un sistema, el estándar.
A una persona para no saber lo que debería hacer, lo junto hasta introducirme en el otro partido para oír una historia y,
¿Dónde aconseja a quien debería decir?
¿Cuál es la declaración de queja?
La posibilidad que una queja similar ocurra en el futuro para interferir con la vida próxima del consultor por lo tanto que la secretaría hizo el ajuste a oficinas
Le informo de un caso tal como alto, el procedimiento de la declaración de queja. Además, en una declaración de queja, tendré la aprobación sobre después.
- Realice la oferta y la lectura de la información personal de un solicitante y la persona en investigaciones
- Anuncie un ejemplo de declaración para planear la mejora de la calidad del servicio después haber bajado la información personal
Flujo de la declaración de queja
Sumisión de la petición para 1
Por favor júntelo que tipo de cosa tiene la insatisfacción y una queja de si cree que quiere que.
2 entrevistas del miembro del comité
El miembro del comité de ajuste de bienestar de Yokohama-shi responsable le pregunta sobre contenidos de queja por una entrevista directamente.
Investigación a 3 oficinas
Basado en los contenidos de la audiencia en la entrevista del miembro del comité, un miembro del comité lo investiga como necesario en oficinas.
Anuncio de 4 conclusiones
Envío conclusiones, la opinión del miembro del comité a un solicitante en un documento.
Oferta de 5 mejora
Cuando es necesario mejorar la calidad del servicio, el miembro del comité hace una oferta de la mejora de oficinas. Además, aproximadamente dos meses después de una oferta,
Confirmo la situación de la correspondencia.
Preguntas frecuentes
¿Por el anonimato puede hablar?
Le pregunto sobre la consulta anónima. Pero puedo no preguntar a instalaciones y una oficina, la oficina de la sala para la correspondencia cuando no resulta que es concreto.
Quiero que usted hable con el compañero de queja como un sustituto de en no querer hablar directamente
Un comité puede no servir de la llamada «substitución».
Lo coordino con ambos lados para conseguir la comunicación que las oficinas son mejores con un consultor.
¿Si es el servicio médico de bienestar, puede hablar de algo?
Lo siento. Por ejemplo, no acepto la consulta siguiente.
- Siendo discutir ahora en un tribunal, juicio que se ha ya dado
- Lo necesito 1 año o más después del día cuando el hecho causó la declaración ocurrida
- Cosa de un acto médico y comida, la higiene ambiental
- Juicios especializados como decisión del bienestar o la decisión de protección temporal del centro de consulta del niño hecho
- Cosas de asuntos del personal como compensación de daños, el cambio de la persona a cargo o la eliminación del personal
Información de contacto de la secretaría
Sobre la información de contacto de la secretaría, por favor ver una página sobre «la consulta».
Comité de ajuste de bienestar de Yokohama-shi [prospecto del aviador de dirección]
・Un aviador de dirección (simplificó) (PDF: 302 kilobytes)
・Un prospecto de dirección (la versión de detalles) (PDF: 3,025 kilobytes)
Un lector del PDF puede ser necesario por separado para abrir el archivo del Formato del Documento Portátil.
La persona que no lo tiene lo puede descargar gratuitamente de la compañía del Adobe.
A descargar del DC del Lector de Adobe Acrobat
Pregunta a esta página
La estación de bienestar sana sección de ajuste de consulta del departamento de asuntos general
Teléfono: 045-671-4045
Teléfono: 045-671-4045
Fax: 045-681-5457
Una dirección de correo electrónico: [email protected]
Vuelvo a la página en el frente
Page ID: 472-388-090
