Sobre limpieza de utilización de Internet

En últimos años, usando Internet o un armario, una forma de una recepción de la lavandería y la entrega de la lavandería se ve. La consulta para no ser capaz de recibir bastante explicación de la queja que el contacto no se produce en cuanto a tal forma mientras levanto la conveniencia que un usuario del servicio ofrece una queja de una persona del negocio se pone al Centro de Asuntos del Consumidor Nacional de Japón.

Cuando uso estos servicios, la atención siguiente es necesaria.

Clarifica una compañía que tiene la responsabilidad de la lavandería, y, basado en 2 de limpiar el Artículo 3 del método comercial, por favor muestre un nombre, la ubicación del lugar de limpieza para hacer un informe y hacerse el punto de la queja e información de contacto claramente. Además, por favor dé una respuesta apropiada para la oferta de la queja de consumidores.

Como la limpieza es el servicio para no realizarse delante de los consumidores a diferencia de otros servicios, la identificación de la causa es difícil, y hay una característica que hay muchos casos que es difícil solucionar aun si un accidente ocurre. Por lo tanto la falta estima que un proveedor de limpieza compensa una víctima de se adopta sin tener en cuenta si hay causa para limpiar deberes a menos que un patrón de la compensación del accidente de limpieza se establezca con ella es el artículo comercial estándar en el negocio de limpieza y limpieza de la sociedad de la alianza de la asociación de comercio de la higiene de la vida del país entero, y una compañía demostró que un accidente fue causado por una falta de alguien más exclusivamente.
Sin embargo, hay compañía que pone el manejo que sólo compenso cuando la compañía es responsable sin la identificación causada que es en comparación con la limpieza normal más difícil por la limpieza usando Internet, y adoptando una estimación de la falta en la compensación en el momento del acontecimiento del accidente otra vez, y el caso que el manejo del estándar de la compensación es diferente se funda.
Cuando la lavandería usando Internet lo use, lo usaré después haberlo confirmado sobre el manejo como la correspondencia de queja o la compensación del accidente bastante.

(referencia) Sobre protección de los consumidores cuidadosa en la limpieza (健衛発 0724 el primero de julio 24, 2014) (PDF: 56 kilobytes)

(referencia) Sobre un comunicado de prensa de organismo de la administración incluido Centro de Asuntos del Consumidor Nacional de Japón sobre el negocio de limpieza (el 9 de marzo de 2015) (PDF: 382 kilobytes)